Políticas de reserva

En Mombasa, nos comprometemos a ofrecer una experiencia excepcional desde el primer momento. Por eso, hemos establecido algunas políticas de reserva para asegurar que su visita con nosotros sea perfecta de principio a fin.

HORARIO DE RESERVAS

Puedes reservar tu mesa en cualquier momento hasta las 8:00 p.m. Después de este horario, no se aceptarán nuevas reservas para la noche.
Cada reserva puede incluir hasta 6 personas. Si necesitas un espacio para un grupo más grande, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al 313 563 0380.
Cada mesa tiene un tiempo de ocupación de hasta 2 horas para garantizar que todos nuestros comensales puedan disfrutar de una experiencia agradable.

TARDANZAS

La puntualidad es fundamental. Si llegas con más de 15 minutos de retraso, nos reservamos el derecho de cancelar tu reserva para dar lugar a otros comensales.

MODIFICACIONES DE RESERVA

Los cambios en el número de comensales o en el horario de la reserva se pueden realizar con un mínimo de 12 horas de anticipación.

CÓDIGO DE VESTUARIO

Solicitamos vestir de manera adecuada, evitando ropa de playa o demasiado casual.

EVENTOS ESPECIALES

Si deseas celebrar una ocasión especial o reservar para un evento, te invitamos a contactarnos con antelación suficiente para garantizar la mejor experiencia.

DECORACIÓN

Se permite un máximo de 6 globos en colores negro y dorado puestos en una base o arreglo, estos deben ser proporcionados por el cliente.

PARQUEADERO

Recomendamos utilizar el parqueadero Rose Street, ubicado a solo una cuadra de distancia en la Cra. 37a # 8-43.
Los costos de estacionamiento son responsabilidad de los clientes.

POLÍTICA DE MASCOTAS

Las mascotas son bienvenidas únicamente en nuestro rooftop, siempre y cuando se mantengan bajo control y no interfieran con la experiencia de otros clientes.
Agradecemos tu cooperación en asegurar un ambiente agradable para todos.

INGRESO DE MENORES DE EDAD

Los menores de edad son bienvenidos en todas las áreas de Mombasa, excepto en el rooftop y deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.

En Mombasa estamos comprometidos con la protección y el respeto. Rechazamos cualquier forma de turismo sexual y explotación sexual de menores.